Работа Портала
Выберите Вашу ОС
На данный момент работа через защищённое соединение c устройств Apple не поддерживается.
На данный момент работа через защищённое соединение c Android-устройств не поддерживается.
Ошибки при работе с Порталом croinform.ru
Пустая страница при входе в Портал через защищённое соединение
«КриптоПро» установлена, 443 порт открыт, но при попытке зайти через защищённое соединение (HTTPS) выдаётся белый экран (пустая страница).
Данная проблема связана с настройками безопасности сети Вашей компании. Для решения проблемы рекомендуем обратиться к Вашему администратору. Необходимо, чтобы он добавил в список разрешенных сайтов — https://ssl.croinform.ru/, а также — во все исключения.
Защищённое соединение (HTTPS) перестало работать
Такое может произойти, если Вы используете демо версию КриптоПРО CSP. Рекомендуется сначала удалить установленные продукты через «Установку и удаление программ», перезагрузить компьютер, и затем запустить cspclean.exe [105 кБ]. После завершения работы утилиты обязательно повторно перезагрузите компьютер.
После удаления, заново установите КриптоПРО CSP, воспользовавшись инструкцией по установке.
Ошибки при работе через браузер «MS Microsoft Edge»
После Входа браузер выдаёт ошибку "Невозможно отобразить эту страницу"
Такое может произойти, если в настройках браузера Microsoft Edge отключены протоколы TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2
Для включения необходимых протоколов нажмите на кнопку "Изменить параметры" (находится на странице "Невозможно отобразить страницу"). В списке параметров безопасноснорсти отметьте пункты: TLS 1.0, Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2.
После сохранения изменений, перезапустите браузер Microsoft Edge.
Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла
При попытке зайти на Портал через защищённое соединение (HTTPS) возникает предупреждение «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла».
При работе с сайтом Информационного Портала ничто не угрожает безопасности Вашего компьютера, поэтому выберите «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)». Чтобы в дальнейшем это предупреждение не возникало, мы рекомендуем Вам выполнить установку сертификатов безопасности. Однако данная процедура необязательна и никак не отражается на работе с Информационным Порталом. Ссылки для скачивания сертификатов расположены в инструкции по установке сертификатов для Windows